近日，全國首家天貓小店在浙江省杭州市投入運行，顧客不僅可在店內買到日常生活用品，還能購買到以前只能在線上銷售的網紅食品。天貓小店是繼阿里無人便利店、盒馬鮮生之后，推出的又一基于新零售理念、旨在更好服務消費者的項目。目前，天貓小店暫為加盟的方式，預計年底將突破1萬家。
2017-12-2814:32
來源: 冷凍食品網 發布者：編輯近日，全國首家天貓小店在浙江省杭州市投入運行，顧客不僅可在店內買到日常生活用品，還能購買到以前只能在線上銷售的網紅食品。天貓小店是繼阿里無人便利店、盒馬鮮生之后，推出的又一基于新零售理念、旨在更好服務消費者的項目。目前，天貓小店暫為加盟的方式，預計年底將突破1萬家。
不再滿足于只在幕后做服務，阿里巴巴旗下B2B進貨平臺零售通走到了臺前，宣布開始推行品牌授權，到2018年底給上萬家小賣部換上天貓招牌，變身為“天貓小店”。
零售通是阿里巴巴針對線下零售小店推出的一站式進貨平臺，能夠為社區零售小店提供訂貨、物流、營銷、增值業務、店鋪管理等全方位服務。
零售通要幫小店做什么？
一是為小店提供豐富和有競爭力的優質商品。
零售通會對小店、店主和小店周邊消費者進行精準畫像，為每家商店推薦最適合的商品，為每個顧客推薦最需要的商品。
二是建立兼容高效的三級倉配體系。
三是依托零售通專業的社會化零售鐵軍，加上各地的城市拍檔，一起在線下服務小店。
四是向區域、渠道和行業全面拓展。
未來一年零售通的服務將從今天800個區縣拓展到1500個區縣，同時進入垂直行業，未來一年計劃覆蓋4萬家母嬰店。
五是全面升級小店的服務能力。
六是攜手優質小店擁抱新零售。
對于在零售通月采購額1萬元以上、商店位置好、人流量大、商品品質有保證和服務態度好的優質小店，零售通將提供天貓品牌授權，讓小店變身為豐富、專業、智能和有溫度的“天貓小店”。
浙大玉泉校區的維軍超市作為零售通項目下第一個改裝的天貓小店，2016年8月就入駐了零售通平臺，經過改造，維軍超市的銷售額比上月提升了45%，客流量也增加了26%。
目前天貓小店將以加盟方式來拓展。但要掛上天貓的招牌，也并非沒有門檻，零售通開出了3大加盟條件：在平臺的采購額占商店總銷售額30%以上，也就是門店1/3的貨源要來自零售通；各種證件、證照齊全；位置、品質、服務能力符合評估要求的情況下，還要繳納1萬元保證金。
按照離消費者越近越好的準則，零售通對天貓小店的選址在消費者住所附近100米—500米的范圍內。不過，它的目標不是像連鎖便利店那樣做標準化復制，而是讓天貓小店往“千店千面”的方向發展，根據店面大小，老板年齡、資金狀況，方圓一公里內消費者的畫像決定商品種類。按林小海的說法，“如果他周圍鄰居有100條狗，我們會推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有一百個孩子，我們會讓他賣尿片。”
像這樣用大數據指導小店店主做生意，是零售通自2014年上線以來一直在奉行的目標。它的基本邏輯，是搭建線上分銷平臺，并對傳統夫妻店做改造，獲得分銷和線下終端銷售數據，再通過數據分析來指導小店的經營。
目前，零售通已建成了5個區域倉、15個城市倉和在泉州的1個前置倉。今年內，計劃再拓展20個城市倉，149個前置倉。最終，會在全國范圍內搭建起5個區域倉，超過200個城市倉，及2千個前置倉組成的倉儲網絡。
阿里公布的數據顯示，目前零售通已經為50萬家小店供貨。零售通2018財年的目標是覆蓋100萬家小店，到2020財年市場份額達到三分之一。未來，零售通還將與淘寶、天貓打通，消費者通過手機掃小店的專屬二維碼，即可轉入小店的線上店鋪。
在林小海的規劃中，這些小店除了能共享零售通的數據和商品外，將來還會借助阿里整個生態系統被賦予更多功能，比如阿里健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等，“未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行。”
對這樣的“藍圖”，業界也有質疑。
雖然看好阿里正在布局的B2B業務，但有著豐富零售經驗的中百集團總經理萬明治指出，目前有3個難點無法解決：一、配送密度，一個村鎮能容納多少“便利店”，是否會導致支線配送吃不飽？二、翻牌夫妻店的管理難度在于，夫妻店的信用及服務意識，會否對品牌起到反作用？三、翻牌的成本問題，包括管理成本、地推成本、裝修成本、補貼成本等，畢竟這是涉及到100萬家店的規模。
對于“來勢洶洶”的天貓小店，你怎么看？
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